Гарантия

На автомагнитолы гарантийный срок установлен 12 мес с даты продажи (отгрузки в транспортную компанию) которая указывается в гарантийном талоне. На видеокамеры гарантийный срок 6 месяцев

Возврат товара

Товар надлежащего качества.

• Это возврат по любым причинам и без них. Просто не понравилось. На такой возврат мы даем две недели c момента получения товара. Транспортные расходы за счет покупателя.

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Товар ненадлежащего качества, возврат по причине неисправности.

• При выявлении гарантийного случая транспортные расходы в обе стороны оплачивает продавец, по тарифам Почты России. По желанию, покупатель может отправить товар любой другой компанией, но в случае удорожания пересылки доплачивает разницу, все расходы по ремонту берет на себя продавец;

• При выявлении не гарантийного случая, когда неисправность оборудования вызвана неправильной эксплуатацией, расходы по транспортировке и ремонту оплачивает покупатель;
• Условия возврата товара ненадлежащего качества рассматриваются в индивидуальном порядке.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН (постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612)

• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течении 14 дней. 
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Отсутствуют следы установки и эксплуатации.
• При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем, за исключением расхода продавца на доставку от покупателя возвращённого товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
• Покупатель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (товары на заказ).
• Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков или возмещение расходов на их устранение третьим лицом.

б) соразмерного уменьшения покупной цены.

в) замены товара на аналогичный

ВНИМАНИЕ!!!

ПРОВЕРЯЙТЕ ПОСЫЛКУ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ, В ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКОВ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ

Претензии по вопросу целостности купленных деталей принимаются только в присутствии представителей транспортной компании (при получении на терминале или у курьера).

Все отправки застрахованы на всю сумму стоимости. Возместить стоимость посылки  (или получить новую деталь) по причине ее повреждения при траспортировке, можно только при правильно оформленном отказе от получения. Посылку необходимо осмотреть и вскрыть упаковку в пункте получения, если обнаружены сколы, перегибы или переломы деталей, то необходимо отказаться от получения и написать акт об отказе получения посылки по форме транспортной компании.

Царапины на некрашеных деталях дефектом не считаются, они допускаются при производстве и хранении. 

Если посылка была получена, сопроводительные документы подписаны и были обнаружены повреждения уже без свидетельства сотрудников транспортной компании, то такой случай не является страховым. Товар или его стоимость никто Вам не возместит.

Соблюдайте элементарные правила при совершении покупок, и тогда сотрудничество с большинством компаний не создаст Вам неприятных моментов